A internet é uma realidade inescapável. Seja para buscar informações, fazer compras, se comunicar ou se divertir, é difícil imaginar a vida sem ela. E para as empresas, estar presente na internet é essencial para sobreviver e prosperar no mercado atual.
Saiba que a internet veio para ficar e após a pandemia este novo ambiente se tornou altamente necessário para as marcas estabelecerem seu espaço lá, mesmo que seja um negócio que venda bala, pipoca, roupas infantil, marmita. Independente do ramo de negócio, em qualquer estágio de desenvolvimento precisa aceitar que isso é uma realidade para o seu negócio. Caso contrário, sua concorrência mais estruturada, vai levar até seus futuros clientes as informações que eles precisam na internet, e se você não estiver lá para se apresentar, irá ficar para trás.
Mas o que significa ter sua marca na internet? Basicamente, é ter uma presença online sólida e consistente, que reflita a identidade e os valores da empresa, e que possibilita a interação com o público-alvo. Isso pode incluir um site bem rastreado, perfis em redes sociais, campanhas de marketing digital, conteúdo relevante e engajador, entre outras estratégias.
Uma empresa que interage com seu público tem muito mais possibilidade de novos interessados tomarem a decisão de compra. Pense em você. Como consome conteúdo quando vai em busca de algo na internet? Seja em um buscador, uma rede social, uma plataforma de vídeo?enfim, independente de qual canal você vá em busca de solução para seu problema, sua atitude será conhecer o negócio na qual apareceu para você, entender como são suas ofertas, formas de pagamento, entregas, pós-venda.
Talvez de cara você não irá comprar de imediato, isso faz parte de uma jornada. Se o futuro cliente se conectar com seus valores, ter uma percepção positiva da sua marca, talvez poderá considerar fazer negócios com sua marca, ou seja, comprar da sua empresa. Quero mostrar a você a necessidade de começar a pensar em trazer seu negócio para a internet. Talvez você nunca tenha pensado desta forma, com tanta importância, certamente você deve ter receio pois acha que dá trabalho, vai demorar a ter resultados, são muitas atividades, não conhecem ferramentas que possam ajudar a você deixar esse registro na internet. Bem, a verdade é que não dá para se fazer marketing digital sem fazer uso de algumas ferramentas. Mesmo antes de pensar nas ferramentas é importante que você pare por algum momento e planeje seu Marketing, como vou envolver meu futuro cliente, como precisa entender o que ofereço, mostrar a usabilidade da minha estrutura digital, para que seja de fácil acesso é funcional para ele. Ter objetivos em marketing alinhados ao seu plano de negócio, como faturamento, disponibilidade de entrega, local de funcionamento, colaboradores, entre outros fatores.
O que quero frisar é que ao pensar no marketing com um objetivo geral, você certamente precisraá usar de algum tipo de estratégia promocional, boca a boca, panfletos, rádios locais, enfim. Agora suas estratégias de promoção precisam considerar estarem na internet, e dentro dela tem várias estratégias, você precisa compreender quais você pode utilizar e aplicar no seu negócio para funcionar e acompanhar. Pensar em que canais de comunicação sua estratégia será veiculada. Se seu negócio já está na alma das pessoas, é preciso compreender como essas empresas funcionam para que você possa aproveitar ao máximo suas funcionalidades, um exemplo disso é redes sociais, o quão você faz uso de forma estratégico delas?
Reflita! Se você precisa que te achem localmente por que não pensar em uma estratégia de localização, ter um site com suas informações mais importantes lhe ajudará a ser achada nos buscadores, desde que seu site possua otimizações adequadas. Se você deseja criar um funil de relacionamento deve pensar no seu público-alvo, como ele pensa, se comporta, consome conteúdo. De posse de algumas informações criar recompensas na qual atrair futuros clientes em troca de algo, como seu e-mail e nome, pode ser uma estratégia a médio prazo. Pois para obter essa recompensa, o lead(pessoas interessada) no que você oferece, baixará em troca do seu e-mail. A partir daí você se relaciona com ele, enviando e-mails estratégicos que o conduzam em uma jornada de consciência, entre um e-mail e outro, você pode disparar campanhas com suas ofertas. Se todos que baixaram seu presente vão comprar? Talvez não! Mas é importante testar essa estratégia de funil. O conceito de funil só entra nele quem verdadeiramente tem interesse no que você oferece, e mais cedo ou mais tarde pode se tornar seu cliente.
A importância de ter sua marca na internet pode ser resumida em três pontos principais:
1)Visibilidade
Com mais de 4,7 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, a internet é um dos meios mais eficazes para alcançar um público amplo e diverso. Uma boa presença online pode aumentar a visibilidade da sua marca, atrair mais tráfego para o seu site, gerar mais leads e, consequentemente, mais vendas.
2)Credibilidade
Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados. Antes de tomar uma decisão de compra, eles pesquisam sobre as empresas, produtos e serviços em questão, e esperam encontrar informações relevantes e aguardadas. Ter uma presença online consistente e bem gerenciada pode aumentar a confiança da sua marca e transmitir confiança aos clientes em potencial.
3)Engajamento
Além de ser uma vitrine para os produtos e serviços da empresa, a presença online também é uma oportunidade para estabelecer um diálogo com o público-alvo, entender suas necessidades e emoções, e oferecer soluções personalizadas. Por meio de redes sociais, blogs, e-mails e outros canais de comunicação, é possível criar um relacionamento duradouro com os clientes e gerar engajamento com a marca.
Se você ainda não tem uma presença online forte e consistente, pode estar perdendo oportunidades valiosas de negócios. Mas não se preocupe: é possível começar a construir sua marca na internet de forma estratégica e eficiente, com a ajuda de profissionais especializados em marketing digital.
Deixo para você um CheckList sobre presença digital, neste material você poderá identificar o que precisar realizar no seu negócio, analisar os pontos realmente importantes que deve fazer a partir de agora. Não deixe de fazer algo por seu negócio, contribua com o crescimento dele. Além das praticas fora do mundo online, una estratégias eficazes que podem alavancar seu negócio lhe dando um poder alcance que talvez você não tenha dimesão dele. Aproveite agora mesmo, clique aqui e baixe seu checklist.
Ah propósito, quando realizar sua investigação de presença digital, volta aqui no post e me conta como foi fazer esse checklist, ou você pode ir na minha rede social, lá no @suprimentodiario, pode me chamar no direct, vou ter o prazer de te responder.
Grata por você está aqui! Que este material contribua na jornada de crescimento de seu negócio. E lhe ajude a crescer no mundo digital.
Cris Freire
Mentora de Mulheres e Estrategista Digital
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